Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ или ОБМЕН товара Для того, чтобы согласовать возврат или обмен товара, Вам нужно: -Написать на Viber +380 (68) 736-37-10, описать причину, по которой Вы хотите вернуть товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата или обмена. -Или позвоните нам по телефону, указанному в разделе "контакты": +380 (68) 736-37-10 Возврат и обмен товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении посылки Кто оплачивает стоимость доставки при возврате или обмене товара? В этом случае при возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор посылки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город, согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается покупателем. Когда вернутся средства? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, с которых осуществлялась оплата. Получение отправленных Вами посылок на возврат нашими сотрудниками происходит каждый день с понедельника по пятницу. Когда отправят товар на обмен? После получения нашими сотрудниками и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар. Получение отправленных Вами посылок на обмен нашими сотрудниками происходит каждый день с понедельника по пятницу. В каких случаях обмен или возврат товара невозможен? -Если с момента получения Вами заказ прошло более 14 дней. -Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, выданные вместе с товаром. -Если покупателем была потеряна часть комплектующих. Кто платит за возврат/обмен бракованного товара? В случае обнаружения брака товара при осмотре в отделении почты, стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы. Внимание! ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.