Оригінальний казан, швидка доставка плюс шумовка в презент. Все чудово!
Павло Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Алексей ж.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Георгий В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, що саме не відповідає опису, повідомте будь ласка, виправимо.
Коментар продавця
При спілкуванні з Вами у месенджері була повідомлена причина негативного відгуку. Причина була в тому що Ви вважаєте, що обробка всередині(шліфовка) виконана грубо. На Вашому фото, що надіслали нам, видно обробку. Також Ви вказали, що були коцки на фарбі казана, на що ми відповіли що можемо замінити якщо казан не був увикористанні. Також хочемо зазначити що товар був надісланий Новою поштою накладеним платежем, і при перевірці товару на пошті можна було повідомити це нам, ми б оперативно вирішили проблему Наші обгрунтування: 1. В описі на сайті чи картці товару немає інформації про обробку всередині. 2. Є фото на сайті де видно обробку зсередини. Це фото відповідає тому що Ви скинули. 3. Також є відео на картці товару де наглядно показують як відрізнити оригінал та підробку. На відео видно з 4 хв обробку зсередини де показують оригінал. Також в ютубі є безліч відео де видно обробку. Обробка з відео та фото з карточки товару відповідає Вашій фотографії. Вважаємо що відгук є перебільшеним та необгрунтованим. З нашого боку було зроблено все можливе для вирішення питання. Дякуємо за Ваш відгук! Будь які відгуки ми приймаємо та завжди готові до компромісу та виправлення помилок.
Оригінальний казан, швидка доставка плюс шумовка в презент. Все чудово!
Доброго дня, що саме не відповідає опису, повідомте будь ласка, виправимо.
При спілкуванні з Вами у месенджері була повідомлена причина негативного відгуку. Причина була в тому що Ви вважаєте, що обробка всередині(шліфовка) виконана грубо.
На Вашому фото, що надіслали нам, видно обробку. Також Ви вказали, що були коцки на фарбі казана, на що ми відповіли що можемо замінити якщо казан не був увикористанні. Також хочемо зазначити що товар був надісланий Новою поштою накладеним платежем, і при перевірці товару на пошті можна було повідомити це нам, ми б оперативно вирішили проблему
Наші обгрунтування:
1. В описі на сайті чи картці товару немає інформації про обробку всередині.
2. Є фото на сайті де видно обробку зсередини. Це фото відповідає тому що Ви скинули.
3. Також є відео на картці товару де наглядно показують як відрізнити оригінал та підробку. На відео видно з 4 хв обробку зсередини де показують оригінал. Також в ютубі є безліч відео де видно обробку. Обробка з відео та фото з карточки товару відповідає Вашій фотографії.
Вважаємо що відгук є перебільшеним та необгрунтованим. З нашого боку було зроблено все можливе для вирішення питання.
Дякуємо за Ваш відгук! Будь які відгуки ми приймаємо та завжди готові до компромісу та виправлення помилок.